12月29日，為進(jìn)一步加強(qiáng)法王寺龍掛山項目講解員隊伍建設(shè)，打造一支敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)的高素質(zhì)對外宣傳講解隊伍，提升整體服務(wù)水平，在龍掛山項目相應(yīng)景點內(nèi)開展了講解隊伍實踐培訓(xùn)和考核評分工作。

本次理論采取了景點知識、咨詢服務(wù)、知識問答三個方面進(jìn)行考試，實踐培訓(xùn)從儀態(tài)儀表、站姿站位、如何因人施講等細(xì)節(jié)，手把手教學(xué)和示范講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括是否緊扣主題、精神面貌是否蓬勃向上、語言表達(dá)是否清晰自然、講解服務(wù)是否得體、親和等。

通過此次考核，進(jìn)一步提高了講解員的接待、講解與服務(wù)水平。在今后的工作中，我部門將繼續(xù)開展各類講解員培訓(xùn)、考核活動，通過實地考察學(xué)習(xí)、專業(yè)知識學(xué)習(xí)、模擬講解演練、考核及相互學(xué)習(xí)總結(jié)等方式，提升講解員隊伍服務(wù)水平，樹立良好形象，做好旅游宣傳。